Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 95vn5

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 95vn5 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 95vn5.cam và các ứng dụng di động chính thức liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong toàn bộ quá trình tương tác với nền tảng 95vn5, bao gồm quá trình đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định, 95vn5 thu thập các loại thông tin sau từ Người chơi:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (thu thập trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

2.2. Thông tin tài chính (phục vụ giao dịch):

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) khi người chơi sử dụng phương thức thanh toán này.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.

2.3. Thông tin hoạt động (thu thập tự động):

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các hành vi trong tài khoản.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm truy cập và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem thêm Điều 6).

95vn5 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

95vn5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ dịch vụ giữa 95vn5 và Người chơi, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống, phòng chống gian lận và duy trì chất lượng dịch vụ — những mục đích không làm tổn hại đến quyền và lợi ích cơ bản của Người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo marketing và phân tích hành vi sử dụng không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

95vn5 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu ph iên cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không được phép sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 95vn5 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận một số dữ liệu tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) để xác minh tính minh bạch trong hoạt động của 95vn5.

95vn5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và cho phép các chức năng cơ bản của website hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách Người chơi tương tác với nền tảng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, và luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử cược gần đây để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 95vn5 không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari, vui lòng tham khảo phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

95vn5 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 95vn5 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán băm bcrypt một chiều cho mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của Người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 95vn5 thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và kiểm toán hệ thống định kỳ để phát hiện và khắc phục các rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

95vn5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm phục vụ mục đích điều tra gian lận và hỗ trợ tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích ẩn danh: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục và không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 95vn5:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95vn5 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa những thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email) đến bộ phận bảo mật dữ liệu của 95vn5. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của 95vn5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, Người chơi phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (age verification) thông qua KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

95vn5 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 95vn5.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn5 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 95vn5:

• Email: hotro@95vn5.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Giờ làm việc: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành khác.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính (tên tài khoản, email đăng ký) để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.